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Lorsque vous êtes victime d'un sinistre, matériel ou corporel puisqu'il vous touche directement et physiquement : une telle situation nécessite des réactions rapides, une bonne information pour une relation efficace avec l’assureur, la préparation du dossier d’indemnisation, la visite d’un expert, alors même que c’est un moment difficile pour les victimes sur le plan organisationnel, matériel et surtout humain.
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